3月2日下午，全省人力资源和社会保障信访维稳工作座谈会在太原召开。会议传达了全国信访局长电视电话会议精神、安排部署了2010年我省人力资源和社会保障信访维稳工作，省人力资源和社会保障厅副巡视员康继峰作重要讲话。太原、大同、晋城、晋中市代表地市在大会发言；山西焦煤集团、同煤集团、中行山西分行代表省属企业在大会发言。参加会议的有各地市人力资源和社会保障（人事、劳动保障）局分管副局长和信访科负责人；省直有关部门；省属以上部分企业信访工作负责人；厅机关部分处室和部分直属单位的负责人。

    去年以来，全省各级人力资源和社会保障部门加强接访、齐抓共管，坚持把信访工作作为关心和解决民生问题、维护社会和谐稳定的一项重要工作来抓。通过采取突出重点，化解信访积案；创新方法，探索和完善信访工行机制；深入调研，从政策源头上解决信访问题入手，使群众反映的问题和上访案件得到及时解决。结案率达91%。有效地维护了人民群众的合法权益和社会稳定。

    会议指出，今年我省部分行业产能过剩矛盾突出，结构调整任务繁重，就业压力持续增加，收入分配、社会保障等方面的突出问题亟待解决，信访维稳形势依然严峻。如何研究探讨做好新形势下的信访工作，是摆在信访工作者面前的新课题。2010年我省信访维稳工作要抓好民生改善这个基础，在工作理念上，要进一步把做好信访工作作为学习实践科学发展观的重要内容来摆位，作为践行党的宗旨、服务人民群众的重要任务来推进，牢牢把握信访工作为民、惠民、安民的正确方向。在实际推进中，要坚持从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，统筹兼顾解决涉及面广、敏感性强的政策性问题，以政策的落实解决问题、以民生的改善促进和谐。

    会上，副巡视员康继峰强调：一是要抓好民生改善，着力提高思想认识，从政策层面研究解决问题，真正使标本兼治落到实处；二是要改进信访工作方法，完善信访维稳工作机制，着眼于建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，着力推动“要事解决”积极维护群众合法权益，要把及时稳妥解决群众合理诉求作为第一责任，以“事要解决”、“案结事了”为出发点和落脚点；三是要加大矛盾纠纷排查化解力度，切实做好重大活动和重要敏感期信访维稳工作。对热点、难点、焦点信访问题，要下功夫认真梳理，逐事逐案排查。切实加强信息报送工作，对影响社会稳定的预警性信息做到急事急报、特事特报、大事快报。
    会议还对我省人力资源和社会保障系统贯彻落实好全国全省安全生产工作会议精神作了部署。