保险代理人:用爱心培育客户

万保人力资源   2011-05-30   浏览量:1041

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  保险代理人是近年来兴起的新职业。原为河南省焦作大学语文老师的杜瑞芝,在平安保险公司南京大中华区某部从事保险代理已有3年。她坦言,之所以选择这一行,一是工作时间自由,其次就是高回报。

  “刚开始,大家会依靠熟人和亲戚签单,时间长了则要拓展陌生客户,刚开始两个月我一张单子没做成,看着同部门四五十岁的阿姨业绩做得那么好,每个月收入都有一两万,心里也很着急。第三个月,我总算签成了第一张保单,在有了自信的同时,也开始积累了经验。”2008年随爱人来宁的小杜说,真正让她对保险有全新认识的,源于一个客户的经历。这个客户和妻子都在事业单位工作,他们认为,单位福利好收入高还有医保,夫妻俩不用担心,就为儿子买了一个医疗险。没想到在单位体检中,他被检查出肝癌,开刀、化疗等一下子花去了20多万元,妻子为了照顾他请了长期事假。收入在锐减,每天的医疗费用在增加,报销的医药费又有限,再加上每月的高额房贷,这些都变成了沉重的“巨石”。后来,这个客户去世了,给妻儿留下了一大笔债。妻子为了还债,给考上大学的儿子交学费,把好地段的大房子换成了偏远小区的两居室,生活一落千丈。

  “人生有两件事无法掌控,一个是意外,一个是疾病。当发生在别人身上时,是故事;发生在自己身上时,则一定是事故。如果购买了保险,不仅给当事人的经济给予一定补偿,使这个家庭不会在顷刻间濒临绝境,也给当事人精神上给予慰藉。做保险,其实做的就是一份爱心!”小杜说,随着人们保险意识的增强,有家庭责任感的已婚人士为家庭成员买保险的越来越多,巨大的市场为保险行业提供了无限的发展机会,但同时,保险公司之间的竞争日趋激烈,为了完成签单任务,哄骗客户购买不合适的保险而导致客户理赔难或退保的事时有发生,从而让人们对保险代理人这个群体产生不良的印象,“这就要求保险代理人必须强化自己的职业道德,以爱心来做保险!”

  “我国保险业尚处在起步阶段,还存在许多不规范现象,但保险代理人这一职业的前途不容置疑。”保监会江苏监管局一位人士介绍,目前保险业已经意识到工作方式中存在的不妥,“不得拉保、骗保;不得代替投保人签字”等条规正成为各保险公司的共识。此外,“保险代理人资格考试,无疑是给学历不高但有能力的人一个职业发展的机会!”

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