2009年2月，民生银行正式推出贷款产品商贷通，两年多来，“商贷通”贷款已累计发放3500多亿元，客户群体达到30万户，贷款余额突破2000亿元，民生银行成为国内最大的小微企业信贷机构之一。在今年货币信贷政策收紧的形势下，民生银行仍将全行新增贷款的60%投向小微企业，与广大小微企业“同成长、共见证”，为促进小微企业健康发展提供了强有力的金融支持。

　　民生银行并不满足只作一个“借钱给你做生意”的角色。在商贷通余额突破2000亿元，获得小微企业广泛认同的基础上，民生银行对小微企业金融服务进行全面升级，正式推出小微金融2.0升级版。从五个方面做出重大提升: 一是全面拓展服务范围，不仅融资方式有了更多选择，而且在结算、渠道、财富管理等方面推出多项创新，形成多元化的小微金融产品体系框架，从简单的信贷服务向综合金融服务转变；二是进一步主动提高保证、信用等非抵押方式在贷款结构中的比重，让更多无法提供抵押物的小微企业获得金融支持；三是改进授信定价体系，实现客户价值和风险识别的统一，发展长远的客户关系；四是加强售后服务，从传统的“警察式监管”转变为“伙伴式服务”，并开辟“财富大课堂”，普及现代金融服务知识；五是优化运营模式，以“工厂化”手段强化业务效率和服务品质。

　　民生银行南京分行自2009年下半年以来，打破传统，创新模式，按照大数法则和收益覆盖风险原则，推进批量化营销，工厂化审批，全力推动小微贷款业务发展。截至6月末，南京分行“商贷通”贷款余额达到141亿元，贷款客户数近8000户，户均贷款194万元，为超过2万户的小微企业提供金融服务。